Das Produkt lässt sich nicht einschalten

Vergewissern Sie sich, dass der Akku nicht leer ist. Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen der verbleibenden Akkuladung und Aufladen Ihrer Kopfhörer.

Wenn die Stabilitätsbänder nicht richtig ausgerichtet sind, kann das verhindern, dass die Ohrhörer eine solide Verbindung mit den Ladepins im Gehäuse herstellen. Stelle sicher, dass das Loch im Band mit dem Ventil am Ohrhörer übereinstimmt und die Lasche oben am Band in die Kerbe oben am Ohrhörer passt. Siehe [Stabilitätsbänder wechseln](https://bose-ce.custhelp.com/app/help/detail/a_id/1216499/product_referencekey/RN_PRODUCT_3457) für weitere Informationen.

Wenn die Batterietemperatur außerhalb des Betriebstemperaturbereichs liegt, warten Sie, bis das Produkt die Raumtemperatur erreicht hat, und versuchen Sie es dann erneut.

Standby schont die Ohrhörerbatterie, wenn sich die Ohrhörer nicht im Etui befinden und nicht verwendet werden. The earbuds switch to standby when you remove both earbuds from your ears for 20 minutes. Um die Ohrhörer wieder zu aktivieren, setzen Sie beide Ohrhörer in Ihre Ohren ein oder verwenden Sie die Bose App.

Wenn die Ladetasche vollständig leer ist, kann es 30 Minuten dauern, bis die LEDs beim Laden der Hülle aufleuchten.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Auf dem USB-Ladegerät befindet sich ein Text, der die Ampere (A) oder Milliampere (mA) des Ladegeräts angibt. Diese Bewertung variiert je nach Ladegerät – einschließlich derer, die mit verschiedenen Modellen von Bose-Produkten geliefert werden. Je näher die Ampere des Ladegeräts an der maximalen Ampere des Produkts liegt, desto schneller wird das Produkt aufgeladen. Wenn die Amperezahl des Ladegeräts zu niedrig ist, kann das Produkt langsam oder gar nicht aufgeladen werden. Weitere Informationen finden Sie in den Spezifikationen auf dem Produkt oder in der Bedienungsanleitung.

Einige Produkte benötigen zum Aufladen mindestens 1 Ampere Strom. Viele USB-Anschlüsse an einem Computer können nur maximal 0,5 Ampere Strom liefern. Stellen Sie sicher, dass Sie ein von der Sicherheitsbehörde zugelassenes Netzteil verwenden, das die lokalen gesetzlichen Anforderungen erfüllt (z. B. UL, CSA, VDE, CCC).

Die Ladezeiten können je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Stromrate laden Produkte in der Regel schneller als solche mit einer niedrigeren Nennleistung. Ladegeräte führen normalerweise einen Nennstrom für labe lin Amps (A) oder Milliampere (mA) auf. Es wird eine Nennstrom von 1 A / 1000 m Aor höher empfohlen.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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