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Bose Smart Ultra Soundbar

Verkauft seit 2023 – jetzt

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Produkt funktioniert nach dem Update nicht

Wenn Ihr Produkt nach der Installation eines Updates nicht mehr reagiert oder Sie es nicht mehr wie erwartet verwenden können, versuchen Sie Folgendes:

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Stellen Sie das System auf die Werkseinstellungen zurück, und starten Sie den Setup-Vorgang erneut.

Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Versuchen Sie, den Lautsprecher in den Wiederherstellungsmodus zu versetzen.

Wenn der Lautsprecher während oder nach einem Update nicht reagiert hat, kann er in einen Wiederherstellungsmodus versetzt werden, um das Problem zu beheben. Eine Anleitung finden Sie unter Wiederherstellungsmodus verwenden.

Versuchen Sie, das Update manuell zu installieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Software oder Firmware Ihres Produkts aktualisieren. Die Methode, bei der ein Computer und ein USB-Kabel verwendet werden, ist am schnellsten, aber es können auch die Methoden für Direct IP und das integrierte Setup-Netzwerk verwendet werden. WICHTIG: Wenn Sie die Update-Anweisungen befolgen, überspringen Sie den Schritt zum Versetzen des Lautsprechers in den Setup-Modus, da dieser Schritt nicht erforderlich ist, wenn sich der Lautsprecher im Wiederherstellungsmodus befindet. Wenn die zur Aktualisierung des Lautsprechers gewählte Methode fehlschlägt, versuchen Sie eine (oder beide) der verbleibenden Optionen.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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