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Kein Ton vom Produkt
Wenn Ihr Produkt ordnungsgemäß eingerichtet zu sein scheint, aber keinen Ton erzeugt, versuchen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie die Lautstärke des Bose Systems.
Stellen Sie sicher, dass die Systemlautstärke nicht heruntergefahren ist. Erhöhen Sie die Lautstärke mithilfe des Lautstärkeregels schrittweise.
Erhöhen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts.
Stellen Sie das Gerät volum eto 90–100% ein, um ein starkes Signal an Ihr Produkt zu senden. Passen Sie dann die Lautstärke mit dem Produkt an.
Starten Sie das Bluetooth-Gerät® neu.
Es kann sein, dass die Elektronik gelegentlich zurückgesetzt werden muss, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel durch Ausschalten des Geräts und anschließendes Wiedereinschalten.
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Bluetooth-Gerät® befindet.
Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 10 m (33 Zoll). Diese Reichweite kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.) verringert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher zusammen zu bringen.
Aktualisieren Sie die Systemsoftware.
Produktaktualisierungen sorgen dafür, dass Ihr System optimal funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Probieren Sie eine andere App aus.
Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit der App oder den App-Einstellungen zusammen.
Einige Telefon-/Videoanruf-Apps von Drittanbietern werden mit Bluetooth®-Lautsprechern nicht unterstützt.
Bluetooth-Lautsprecher unterstützen HFP (Handsfree Profile), jedoch kein HSP (Headset Profile) für Bluetooth-Profile. Viele Apps – einschließlich Skype, WhatsApp und Facebook Messenger und andere – verwenden das HSP-Profil. Aus diesem Grund werden Anrufe, die über Apps ohne HFP-Unterstützung getätigt werden, nicht über den Bluetooth-Lautsprecher gehört oder gesteuert.
Löschen Sie den Speicher Ihres Produkts von zuvor gekoppelten Bluetooth®-Geräten und stellen Sie die Verbindung erneut her.
Ihr Produkt merkt sich die letzten verbundenen Geräte, damit es sich schnell wieder mit ihnen verbinden kann. Falls es zu einem Problem mit dem Gerätespeicher kommt, löschen Sie die Bluetooth-Kopplungsliste und stellen Sie die Verbindung erneut her. Weitere Informationen finden Sie unter Speicher des Produkts von gekoppelten Bluetooth-Geräten löschen und Ein Bluetooth-Gerät verbinden.
Versuchen Sie, ein anderes Audiogerät anzuschließen.
Schließen Sie, falls verfügbar, ein anderes Audiogerät mit denselben Kabeln und Verbindungen an, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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