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SoundWear Companion speaker

Verkauft von 2017–2021

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Schlechte Klangqualität des Produkts

Wenn Sie Verzerrungen, Knistern, statische Aufladungen, Rauschen oder unerwartet schlechte Klangqualität Ihres Produkts feststellen:

Suchen Sie nach verfügbaren Produkt-Updates und installieren Sie diese.

Produktaktualisierungen sorgen dafür, dass Ihr Produkt optimal funktioniert. Um festzustellen, ob ein Update verfügbar ist, führen Sie das Bose Updater aus. Das Aktualisierungsprogramm informiert Sie darüber, ob Ihr Produkt bereits auf dem neuesten Stand ist oder ob ein Update verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.

Stellen Sie fest, ob das Problem speziell mit der Bassleistung zusammenhängt.

Wenn zu wenig Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu wenig Bass oder zu viel Höhen vom Produkt nach.
Wenn zu viel Bass vorhanden ist, sehen Sie unter Zu viel Bass oder zu wenig Höhen vom Produkt nach.

Erhöhen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts.

Stellen Sie das Gerät volum eto 90–100% ein, um ein starkes Signal an Ihr Produkt zu senden. Passen Sie dann die Lautstärke mit dem Produkt an.

Setzen Sie das Produkt zurück.

Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.

Verwenden Sie eine andere App.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.

Starten Sie das Bluetooth®-Gerät neu.

Die Elektronik muss möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dazu wird das Gerät normalerweise ausgeschaltet und dann wieder eingeschaltet.

Überprüfen Sie die EQ-Einstellungen auf Ihrem Bluetooth®-Gerät.

Die EQ-Einstellungen Ihres Bluetooth-Geräts können den Klang beeinflussen. Versuchen Sie am Gerät, den EQ auf „aus“ oder „flach“ zu stellen und alle anderen Einstellungen für die Tonwiedergabe zu deaktivieren (d. h. Lautstärke, Komprimierung, Hall usw.). Diese Einstellungen finden Sie in der Regel in den Audioeinstellungen des Geräts oder in den Einstellungen der App, die zur Audiowiedergabe verwendet wird.

Wenn Sie eine Verbindung zu einem Windows-Computer über Bluetooth® herstellen, vergewissern Sie sich, dass das Stereo-Audioprofil ausgewählt ist.

Klicken Sie auf Ihrem Windows-Computer auf das Lautsprechersymbol. Klicken Sie unten rechts, um den Lautstärkeregler anzuzeigen. Klicken Sie auf ^ über dem Lautstärkeregler, um eine Liste der verfügbaren Audiogeräte anzuzeigen. (Tipp: Wenn Ihr Bluetooth-Produkt nicht verbunden ist, wird ^ möglicherweise nicht angezeigt.) Ihr Produkt wird zweimal angezeigt: einmal mit Stereo oder A2DP daneben und einmal mit Freisprechfunktion oder HSP daneben. Wählen Sie die Stereoliste aus, um die Klangqualität im gesamten Frequenzbereich zu erhalten.

Auf Störquellen prüfen.

Die Elektronik kann Störungen von anderen Elektronik aufnehmen, die an denselben Stromkreis angeschlossen oder in unmittelbarer Nähe angeschlossen ist. Versuchen Sie, das Netzkabel von einer solchen Elektronik in der Nähe zu trennen (z. B. Ladegerät für Laptop/Telefon, TV, Kabeldose, Saisonbeleuchtung, Mikrowelle, Usw.). Wenn das Problem behoben wurde, versuchen Sie, das Gerät oder das Produkt an einen anderen Stromkreis oder eine andere Entfernung anzuschließen.

Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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