Zurücksetzen des Produkts

WICHTIG: Wenn die vorherige Fehlerbehebung Ihr Problem nicht löst, versuchen Sie, Ihr Produkt zurückzusetzen.
Bitte befolgen Sie diese Anweisungen in der folgenden Reihenfolge:

Bose App ausblenden:

1. Öffnen Sie die Bose App und tippen Sie oben rechts auf das Symbol „Konto“.
2. Wählen Sie „Produkte verwalten“.
3. Tippen Sie auf „Bearbeiten“.
4. Wählen Sie die Bose Earbuds aus.
5. Tippen Sie auf "Löschen".
6. Tippen Sie auf dem folgenden Bildschirm auf „Entfernen“.
7. Schließen Sie die Bose App.

Löschen Sie den Bluetooth-Bluetooth Verlauf des Smartphones:

1. Gehen Sie zum Bluetooth-Einstellungen-Menü Ihres Smartphones.
2. Löschen Sie alle Erwähnungen der Bose Earbuds aus der Bluetooth-Geräteliste, einschließlich aller Duplizierungen mit „LE“ im Namen. Das Löschen kann sich je nach Gerät unterscheiden. Suchen Sie nach „Clear“, „Unpair“ oder „Forget“.

Löschen Sie die Bluetooth-Kopplungsliste des Produkts und verbinden Sie sich erneut mit der Bose App:

1. Schließen Sie das Transportetui mit Ladefunktion an ein USB-Ladegerät (nicht an einen Computer oder Laptop) an.
2. Legen Sie beide Ohrhörer in das Etui. Halten Sie den Deckel offen. Die LEDs des Earbuds leuchten, wenn die Earbuds in das Etui gesteckt werden. Wenn die LED nicht leuchtet, drücken Sie die Earbuds nach unten, um sicherzustellen, dass sie eine stabile Verbindung mit den Ladestiften herstellen.
3. Wenn das Etui geöffnet und die Earbuds darin sind, halten Sie die Bluetooth-Taste auf der Rückseite des Etuis 30 Sekunden lang gedrückt (die Statusanzeige der Earbuds blinkt blau, während Sie die Taste gedrückt halten). Dann blinkt das Statuslämpchen zweimal weiß, blinkt langsam blau und schaltet sich dann aus.
4. Lassen Sie die Taste los. Die Earbud-Statusanzeige blinkt fünf Mal weiß und dann langsam blau. Das Produkt befindet sich jetzt im Kopplungsmodus und ist für die Verbindung bereit.
5. Öffnen Sie Ihre Bose App und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Bose Earbuds zu verbinden.