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Drei Anzeigen leuchten dauerhaft auf der Ladehülle
Wenn die 1., 3. Und 5. LED-Anzeigen auf dem Ladegehäuse leuchten und durchgehend weiß leuchten, ist ein Fehler im Gehäuse aufgetreten. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie Folgendes:
Nehmen Sie die Sleepbuds einige Sekunden lang aus der Ladetasche, und versuchen Sie es dann erneut.
Nehmen Sie beide Sleepbuds aus der Ladehülle, warten Sie dann etwa 10 Sekunden, und setzen Sie sie wieder in die Hülle ein. Vergewissern Sie sich, dass sie magnetisch auf die Ladeanschlüsse einrasten, und prüfen Sie dann, ob die Ladeanzeigen wie erwartet reagieren. Weitere Informationen finden Sie unter Erläuterung der LED-Statusleuchten und -Informationen.
Wenn die Schlafzimmer- oder Ladegehäuse extrem hohen oder niedrigen Temperaturen ausgesetzt wurden, lassen Sie sie wieder Raumtemperatur erreichen, und versuchen Sie es dann erneut.
Extreme heiße oder kalte Temperaturen können die Produktperformance beeinträchtigen. Wenn Ihr Produkt extremen Temperaturen ausgesetzt wurde, lassen Sie es wieder Raumtemperatur haben, und versuchen Sie es dann erneut.
Versuchen Sie einen anderes USB-Kabel.
Versuchen Sie, das Produkt mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden, um festzustellen, ob ein Problem mit dem ersten Kabel besteht.
Verwenden Sie ein anderes Ladegerät.
Die Ladezeiten können je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Stromrate laden Produkte in der Regel schneller als solche mit einer niedrigeren Nennleistung. Ladegeräte führen normalerweise einen Nennstrom für labe lin Amps (A) oder Milliampere (mA) auf. Es wird eine Nennstrom von 1 A / 1000 m Aor höher empfohlen.
Versuchen Sie, eine Steckdose anzuschließen.
Einige USB-Ladegeräte, z. B. USB-Anschlüsse an Computern oder anderen Geräten, geben möglicherweise nicht ausreichend Strom aus, um Ihr Produkt aufzuladen. Versuchen Sie stattdessen, das Produkt mithilfe eines USB-Ladegeräts an eine Steckdose anzuschließen.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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