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Drei Anzeigen leuchten dauerhaft auf der Ladehülle
Wenn die 1., 3. Und 5. LED-Anzeigen auf dem Ladegehäuse leuchten und durchgehend weiß leuchten, ist ein Fehler im Gehäuse aufgetreten. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie Folgendes:
Versuchen Sie einen anderes USB-Kabel.
Versuchen Sie, das Produkt mit einem anderen USB-Kabel zu verbinden, um festzustellen, ob ein Problem mit dem ersten Kabel besteht.
Verwenden Sie ein anderes Ladegerät.
Die Ladezeiten können je nach Ladegerät variieren. Ladegeräte mit einer höheren Stromrate laden Produkte in der Regel schneller als solche mit einer niedrigeren Nennleistung. Ladegeräte führen normalerweise einen Nennstrom für labe lin Amps (A) oder Milliampere (mA) auf. Es wird eine Nennstrom von 1 A / 1000 m Aor höher empfohlen.
Versuchen Sie, die Ohrhörer und das Lade-Etui erneut zu synchronisieren.
- Schalten Sie Bluetooth an allen Geräten in einem Umkreis von 9 m von den Earbuds aus.
- Legen Sie die Ohrhörer 5 Sekunden lang in das Lade-Etui.
- Nehmen Sie die Earbuds aus dem Etui. Die Earbuds und das Lade-Etui sollten jetzt wie gewohnt kommunizieren.
Wenn das Produkt extrem heiß oder kalt war, warten Sie, bis es Raumtemperatur erreicht hat.
Wenn die Batterietemperatur außerhalb des Betriebstemperaturbereichs liegt, warten Sie, bis das Produkt die Raumtemperatur erreicht hat, und versuchen Sie es dann erneut.
Überprüfen und installieren Sie alle verfügbaren Produktaktualisierungen.
Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und folgen Sie den Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Gehen Sie zu btu.bose.com, um den Fehler zu löschen.
Sie können die Fehlerlämpchen zurücksetzen, indem Sie auf btu.bose.com über einen Computer gehen:
Wenn dies nicht funktioniert und sich der LED-Status nicht ändert, benötigt Ihr Produkt Service.
- Schließen Sie das Produkt über ein USB-Kabel an einen Computer an.
- Gehen Sie zu btu.bose.com
- Die Anwendung überprüft den Fehler und löscht ihn automatisch. In einigen Fällen, wenn Ihre Firmware bereits auf dem neuesten Stand ist, wird möglicherweise eine Aufforderung zum Fortfahren angezeigt. Klicken Sie auf „OK“, um den Fehler zurückzusetzen.
Wenn dies nicht funktioniert und sich der LED-Status nicht ändert, benötigt Ihr Produkt Service.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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