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Die Geräuschunterdrückung funktioniert nicht
Die Kombination aus aktiven und passiven Rauschunterdrückungstechnologien in Ihren Kopfhörern ist so konzipiert, dass sie die meisten Geräusche ausblendet, aber möglicherweise nicht alles. Sie können immer noch höhere Töne wie Sirenen und sogar menschliche Stimmen hören, obwohl die Lautstärke dieser Töne drastisch reduziert werden sollte. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie mit Ihren Kopfhörern keine Geräuschreduzierung erhalten, finden Sie hier ein paar Schritte, die Sie ausprobieren können.
Wechseln Sie in den Quiet-Modus oder deaktivieren Sie ActiveSense.
Neue Modi und die ActiveSense-Funktion wurden in der Bose App hinzugefügt, Versionen:
Im Aware-Modus passt die ActiveSense™-Technologie die Lärmreduzierung automatisch an, damit Sie Ihre Musik bequem genießen können. Wenn sich die Lärmreduzierung aufgrund von lauten Geräuschen um Sie herum plötzlich ausschaltet, wechseln Sie in den „Quiet“-Modus oder deaktivieren Sie ActiveSense. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellen des anpassbaren aktiven Geräuschunterdrückungsmodus.
- iOS: 5.0.2
- Android 5.0.1
- QC Earbuds Firmware Version 2.0.7
Im Aware-Modus passt die ActiveSense™-Technologie die Lärmreduzierung automatisch an, damit Sie Ihre Musik bequem genießen können. Wenn sich die Lärmreduzierung aufgrund von lauten Geräuschen um Sie herum plötzlich ausschaltet, wechseln Sie in den „Quiet“-Modus oder deaktivieren Sie ActiveSense. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellen des anpassbaren aktiven Geräuschunterdrückungsmodus.
Nehmen Sie die Ohrhörer aus Ihren Ohren und setzen Sie sie wieder ein.
Wenn Sie die Ohrhörer entfernen und wieder einsetzen, kann die Lärmreduzierung wieder aktiviert werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich im „Quiet“-Modus befinden.
Überprüfen Sie Ihre Einstellungen in der App, um sicherzustellen, dass Sie sich im „Quiet“-Modus und nicht im „Aware“-Modus befinden. Im „Aware“-Modus geben externe Mikrofone am Headset Umgebungsgeräusche in das Headset ein und können daher andere Geräusche oder den Lärmpegel lauter erscheinen lassen.
Siehe Einstellen des anpassbaren aktiven Lärmreduzierungsmodus.
Siehe Einstellen des anpassbaren aktiven Lärmreduzierungsmodus.
Vergewissern Sie sich, dass die Ohrhörer richtig getragen werden.
Die richtige Passform ist wichtig für den Tragekomfort und die Leistung des Produkts. Wenn die Ohrhörer nicht richtig sitzen oder die Ausrichtung falsch ist, kann dies zu einer schlechten Audio- oder Mikrofonleistung führen. Weitere Informationen finden Sie unter „Earbuds tragen und anpassen“.
Vergewissern Sie sich, dass die In-Ear-Erkennung in der Bose App aktiviert ist.
Auf diese Option können Sie vom Menü „Einstellungen“ aus zugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter In-Ear-Erkennung.
Hören Sie statischen oder verzerrten Ton in lauten Umgebungen?
Wenn der Ton in lauten Umgebungen wie Baustellenbereichen oder beim Starten eines Flugzeugs verzerrt ist, sehen Sie unter Knisternder Klang in lauten Umgebungen nach.
Probieren Sie eine andere Geräuschunterdrückungsstufe.
Sie können die Lärmreduzierungsstufen mithilfe des Schiebereglers in der Bose App anpassen.
Versuchen Sie verschiedene Stufen und prüfen Sie, ob die Lärmreduzierung verbessert wird. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellen des anpassbaren aktiven Lärmreduzierungsmodus.
Versuchen Sie verschiedene Stufen und prüfen Sie, ob die Lärmreduzierung verbessert wird. Weitere Informationen finden Sie unter Einstellen des anpassbaren aktiven Lärmreduzierungsmodus.
Überprüfen und installieren Sie alle verfügbaren Produktaktualisierungen.
Besuchen Sie auf einem Computer btu.bose.com und folgen Sie den Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt über die neuesten Funktionen und Verbesserungen verfügt. Siehe Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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