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Bluetooth® trennt die Verbindung zum gekoppelten Gerät
Wenn die Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem System und einem angeschlossenen Gerät (z. B. Laptop, Smartphone oder Bose App) unterbrochen wird oder unerwartet unterbrochen wird, versuchen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Bluetooth-Gerät® befindet.
Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 33' (10 m). Diese Reichweite kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.) verringert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher beieinander zu bewegen.
Versuchen Sie, das Bluetooth-Gerät® näher an Ihr Produkt zu bringen.
Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 33' (10 m); Die Reichweite kann jedoch durch Interferenzen wie Wände, Metall, Türen oder andere Bluetooth-Geräte in der Umgebung verringert werden. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist, wenn sich Ihr Bluetooth-Gerät und Ihr Produkt in unmittelbarer Nähe befinden.
Starten Sie das Bluetooth-Gerät® neu.
Elektronische Geräte wie Mobiltelefone, Tablets oder Computer müssen möglicherweise gelegentlich zurückgesetzt werden, um kleinere Probleme zu beheben. Dies geschieht in der Regel durch Ausschalten des Geräts und anschließendes Wiedereinschalten.
Löschen Sie den Speicher Ihres Bose Produkts von zuvor verbundenen Bluetooth-Geräten®.
Ihr Bose Produkt merkt sich die letzten Geräte, mit denen es verbunden war, damit es schnell wieder eine Verbindung herstellen kann. Falls es ein Problem mit dem Gerätespeicher gibt, löschen Sie ihn und versuchen Sie dann, das Gerät wieder anzuschließen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen des Produktspeichers von gekoppelten Bluetooth-Geräten und Verbinden eines Bluetooth-Geräts.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Wenn mit einem Windows-Computer verbunden, überprüfen Sie die Energieverwaltungseinstellungen für den Bluetooth®-Adapter.
- Klicken Sie auf dem Computer auf das Startmenü und beginnen Sie, Geräte-Manager einzugeben
- Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Geräte-Manager, um ihn zu öffnen
- Klicken Sie auf das > neben Bluetooth, um es zu erweitern
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Bluetooth-Adapter und wählen Sie Eigenschaften
- Klicken Sie auf die Registerkarte Energieverwaltung und deaktivieren Sie Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Energie zu sparen
- Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie es erneut.
Auf Störquellen prüfen.
Die Elektronik kann Störungen von anderen Elektronik aufnehmen, die an denselben Stromkreis angeschlossen oder in unmittelbarer Nähe angeschlossen ist. Versuchen Sie, das Netzkabel von einer solchen Elektronik in der Nähe zu trennen (z. B. Ladegerät für Laptop/Telefon, TV, Kabeldose, Saisonbeleuchtung, Mikrowelle, Usw.). Wenn das Problem behoben wurde, versuchen Sie, das Gerät oder das Produkt an einen anderen Stromkreis oder eine andere Entfernung anzuschließen.
Schließen Sie ein anderes Bluetooth®-Gerät an.
V erstellen Sie ein anderes Bluetooth-Gerät, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder seinen Einstellungen zusammenhängt.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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