Le produit ne s’allume pas avec la batterie

Si la température de la batterie est supérieure à la plage de température de fonctionnement, patientez jusqu' à ce que le produit atteigne la température ambiante, puis réessayez.

Lorsque la batterie de votre enceinte est déchargée (0 %) ou que votre enceinte est débranchée et inutilisée pendant plus de trois jours (avec une charge restante inférieure à 10 %), elle passe en mode de protection de la batterie.

Pour la réactiver, raccordez-la à un chargeur mural ou à un ordinateur sous tension. Lorsque vous n'utilisez pas l'enceinte, placez-la dans un endroit frais.

ATTENTION : D onplacez votre enceinte pendant de longues périodes lorsqu'elle est complètement chargée ou avec une charge restante inférieure à 10 %.

Assurez-vous que la batterie n'est pas déchargée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérification de la charge restante de la batterie.

Débranchez le cordon d'alimentation de votre produit pendant quelques secondes, puis rebranchez-le. Quelques secondes après la connexion de l'alimentation, une tonalité doit être émise par votre produit. Si une tonalité est émise mais que votre produit ne s'allume pas, le problème peut être lié aux connexions ou aux commandes ; si aucune tonalité n'est émise, le produit n'est peut-être pas alimenté ou ne produit pas de son.

Quel que soit le problème que vous rencontrez avec votre produit, essayez du mettre à jour. Rendez-vous sur btu.Bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit dispose des dernières fonctionnalités et améliorations.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.

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