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Son intermittent du produit
Si le son émis par votre produit se coupe, s'il est émis de manière irrégulière ou si le son est saccadé, essayez ce qui suit :
Déterminez si des modifications récentes ont été apportées au casque ou à l'avion.
Si des changements ou des modifications ont été Mad eto, que ce soit le casque ou l'avion, vérifiez si ces changements ont pu être ou non la cause inattendue de ce problème.
Vérifiez si le problème se produit uniquement lorsque le commutateur du module de commande est en position SECRET/haut.
Placer le commutateur de mode du module de commande en position inférieure pour le mode OFF (Intercom uniquement). S'il n'y a pas de problème en mode Intercom uniquement, mais que le problème persiste en mode MUET (Intercom priorisé), il se peut que le son entre dans le microphone.
En mode MUET, tout son reçu de l'interphone est toujours prioritaire. Par exemple, le microphone se déforme contre quelque chose ou est inhalé, ce son provient de l'interphone et sera prioritaire, ce qui causera le silence de tout son non intercom. Réglez le réglage du silencieux ou repositionnez le micro/câble pour éviter toute entrée indésirable dans le micro.
En mode MUET, tout son reçu de l'interphone est toujours prioritaire. Par exemple, le microphone se déforme contre quelque chose ou est inhalé, ce son provient de l'interphone et sera prioritaire, ce qui causera le silence de tout son non intercom. Réglez le réglage du silencieux ou repositionnez le micro/câble pour éviter toute entrée indésirable dans le micro.
Remplacez les câbles utilisés pour connecter votre produit
Essayez de remplacer les câbles qui connectent votre produit. Si aucun problème n'est entendu avec les nouveaux câbles, le premier jeu de câbles est le problème.
Essayez de connecter un autre appareil Bluetooth®.
Si votre produit Bose peut se connecter à un autre appareil, la fonctionnalité Bluetooth fonctionne. Dans de tels cas, le problème peut provenir du premier appareil ou de ses paramètres.
Branchez un autre casque.
Le cas échéant, connectez un autre casque à l'appareil pour déterminer si le problème est lié au panneau de l'appareil ou à ses paramètres.
Connectez le casque à une autre prise de panneau ou, si possible, à un autre appareil.
Les équipements non-TSO, les prises usées/les connexions desserrées ou les prises mal câblées (par exemple, les câbles stéréo ou micro/terre inversés) dans l'avion peuvent causer des problèmes. Si possible, essayez de connecter le casque à une autre prise de l'appareil ou à des prises d'un autre appareil. Si le casque fonctionne correctement lorsqu'il est connecté à un autre endroit, le problème est lié à la prise du panneau ou au câblage de la prise.
Si le problème survient avec une certaine source, sélectionnez-le ci-dessous pour obtenir de l'aide.
Lorsque vous écoutez un appareil connecté à l'entrée auxiliaire de 3,5 mm (1/8")
Lors de l'utilisation d'un appareil Bluetooth®
Votre produit peut nécessiter une réparation.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il est possible que votre produit ait besoin d'une réparation. Suivez le lien ci-dessous pour plus d'informations sur la réparation de votre produit. En fonction de votre produit et de votre région, vous recevrez un numéro de contact ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour démarrer le service
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