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Tasten am Produkt funktionieren nicht oder nur zeitweise
Wenn Sie die Tasten an Ihrem Produkt drücken, diese jedoch nicht reagieren oder Ihr Produkt nicht wie erwartet steuern, versuchen Sie Folgendes:
Wenn Sie einen Bluetooth-Lautsprecher mit einem Fernseher verwenden, wenden Sie sich bezüglich der Kompatibilität mit der Bluetooth-Steuerung an den Hersteller des Fernsehers.
Nicht alle Fernseher sind mit Bluetooth Audio/Video Remote Control Profile (AVRCP) kompatibel. Aus diesem Grund würde die Tastenfunktion bei den meisten derzeit auf dem Markt erhältlichen Bluetooth-Lautsprechern nicht funktionieren.
Einige Fernseher können die Lautstärke regeln, wenn sie mit einem Bluetooth-Lautsprecher gekoppelt sind. Die Lautstärke wird jedoch über die Fernbedienung des Fernsehers gesteuert, und die Bluetooth-Audiofunktion ist vom Fernseher aus variabel.
Einige Fernseher können die Lautstärke regeln, wenn sie mit einem Bluetooth-Lautsprecher gekoppelt sind. Die Lautstärke wird jedoch über die Fernbedienung des Fernsehers gesteuert, und die Bluetooth-Audiofunktion ist vom Fernseher aus variabel.
Vermeiden Sie es, den Netzschalter gedrückt zu halten, während Sie Ihr Produkt ausschalten.
Um Ihr Produkt auszuschalten, drücken Sie kurz die Netztaste und lassen Sie sie los 
. Wenn Sie den Netzschalter gedrückt halten, auch nur kurz, überprüft dies den Akkuladestand und schaltet Ihr Produkt nicht aus.
. Wenn Sie den Netzschalter gedrückt halten, auch nur kurz, überprüft dies den Akkuladestand und schaltet Ihr Produkt nicht aus.Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt innerhalb von 10 Metern (33 Fuß) vom Bluetooth-Gerät® befindet.
Die Bluetooth-Reichweite beträgt ca. 33' (10 m). Diese Reichweite kann durch Hindernisse (z. B. Wände, Türen, Taschen, Bluetooth-Geräte in der Nähe usw.) verringert werden. Versuchen Sie, das Gerät und das Produkt näher beieinander zu bewegen.
Setzen Sie das Produkt zurück.
Ähnlich wie beim Neustart eines Smartphones muss Ihr Produkt gelegentlich zurückgesetzt werden, damit kleinere Probleme behoben werden. Weitere Informationen finden Sie unter Zurücksetzen Ihres Produkts.
Entfernen Sie Ihr Produkt aus dem Speicher des Bluetooth-Geräts und versuchen Sie es erneut.
Gehen Sie in den Bluetooth-Einstellungen des Bluetooth-Geräts zur Liste der zuvor verbundenen Produkte. Entfernen Sie Ihr Produkt aus der Liste und verbinden Sie es erneut mit dem Gerät. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden eines Bluetooth-Geräts.
Versuchen Sie, ein anderes Audiogerät zu verbinden.
Wenn verfügbar, schließen Sie ein anderes Audiogerät mit denselben Kabeln und Verbindungen an, um festzustellen, ob das Problem mit dem ersten Gerät oder dessen Einstellungen zusammenhängt.
Aktualisieren Sie Ihr Produkt
Durch die Aktualisierung der Produktsoftware können einige Probleme mit dem System behoben werden. Informationen zum Aktualisieren des Produkts finden Sie unter Aktualisieren der Software oder Firmware Ihres Produkts.
Stellen Sie fest, ob auf dem Mobilgerät Android 8 oder höher ausgeführt wird
Android 8 und höher hat die Funktion des Drückens und Haltens entfernt, um durch Titel vorzuspulen oder zurückzuspulen. Das Vor- und Zurückspringen sollte immer noch funktionieren, aber das Durchsuchen von Spuren ist nicht mehr verfügbar.
Ihr Produkt muss möglicherweise eine Wartung erhalten.
Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.
Klicken Sie hier, um den Service zu starten
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