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I pulsanti sul prodotto non funzionano o funzionano in modo intermittente
Se si premono i pulsanti del prodotto ma questi non rispondono o non controllano il prodotto come previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Se si utilizza un altoparlante Bluetooth con un televisore, contattare il produttore del televisore per informazioni sulla compatibilità con il controllo Bluetooth.
Non tutti i televisori sono compatibili con il profilo AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) Bluetooth. Pertanto, la funzionalità dei pulsanti non funzionerebbe dalla maggior parte degli altoparlanti Bluetooth attualmente presenti sul mercato.
Alcuni televisori sono in grado di controllare il volume quando sono associati a un altoparlante Bluetooth. Tuttavia, il volume viene controllato dal telecomando del televisore e l'audio Bluetooth varia a partire dal televisore.
Alcuni televisori sono in grado di controllare il volume quando sono associati a un altoparlante Bluetooth. Tuttavia, il volume viene controllato dal telecomando del televisore e l'audio Bluetooth varia a partire dal televisore.
Evita di tenere premuto il pulsante di accensione durante lo spegnimento del prodotto.
Per spegnere il prodotto, premi rapidamente e rilascia il pulsante di accensione 
. Tenere premuto il pulsante di accensione, anche brevemente, controlla il livello di carica della batteria, il che non spegnerà il prodotto.
. Tenere premuto il pulsante di accensione, anche brevemente, controlla il livello di carica della batteria, il che non spegnerà il prodotto.Assicurarsi che il prodotto si trovi a una distanza di 10 metri (33 piedi) dal dispositivo Bluetooth®.
Il raggio d'azione del Bluetooth è di circa 10 m (33'). Questa portata può essere ridotta da ostacoli (ad es Pareti, porte, tasche, dispositivi Bluetooth nelle vicinanze, ecc.). Provare a avvicinare il dispositivo al prodotto.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Rimuovere il prodotto dalla memoria del dispositivo Bluetooth®, quindi riprovare.
Nelle impostazioni Bluetooth del dispositivo Bluetooth, individuare l'elenco dei prodotti collegati in precedenza. Rimuovere il prodotto dall'elenco, quindi ricollegarlo alla periferica. Per ulteriori informazioni, vedere connessione di un dispositivo Bluetooth®.
Provare a collegare un altro dispositivo audio.
Se disponibile, collegare unothe raudi odevic eutilizzando le ecables sam e la connessione per determinare se il problema è correlato al primo dispositivo o alle sue impostazioni.
Aggiornare il prodotto
L'aggiornamento del software del prodotto potrebbe risolvere alcuni problemi relativi al sistema. Per informazioni sull'aggiornamento del prodotto, vedere aggiornamento del software o del firmware del prodotto.
Determinare se sul dispositivo mobile è in esecuzione Android 8 o. più tardi
Android 8 e versioni successive hanno rimosso la funzione di premere e tenere premuto per avanzare rapidamente o riavvolgere i brani. Il passaggio in avanti e indietro dovrebbe continuare a funzionare, ma la scansione dei brani non è più disponibile.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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