Kein Ton auf einem Ohr

Wenn sich eine Hülle oder Schutzhülle auf dem Gerät befindet, versuchen Sie, sie zu entfernen, um festzustellen, ob der Kopfhörerstecker nicht vollständig angeschlossen werden kann.

Prüfen Sie, ob sich das Gitter des Kopfhörergitters und die Kopfhöreröffnung verstopfen. Übermäßige Verunreinigungen können zu einer schlechten Audioqualität, schlechter Klangqualität oder fehlenden Audiokanälen führen.

Wenn Ihr Produkt über ein Verlängerungskabel oder einen Adapter eine Verbindung zum Gerät herstellt, trennen Sie das Verlängerungskabel oder den Adapter, um festzustellen, ob das Problem damit zusammenhängt.

Wenn das Problem nur bei einer bestimmten App auftritt, hängt es wahrscheinlich mit den App- oder App-Einstellungen zusammen.

Schließen Sie ein anderes Paar Kopfhörer an das Audiogerät an, um festzustellen, ob das Problem mit dem Gerät oder seinen Einstellungen liegt.

Einer der Anschlussringe am 1/8“ (3,5 mm)-Stecker an Ihrem Produkt für das E-Telefon. Die meisten Geräte ohne Mikrofone verfügen über eine 3-adrige Buchse. Bei einigen dieser Geräte kann das Einstecken eines 4-adrigen Steckers zu schlechtem oder teilweisem Audio, zu Stimmverlust in der Musik oder zu einem Stummschalten der integrierten Lautsprecher des Geräts bei angeschlossenen Kopfhörern führen. Wenn diese Probleme auftreten, kaufen Sie einen 4-auf-3-Leiteradapter.

Wenn das Problem durch die angegebenen Schritte nicht behoben werden kann, muss Ihr Produkt möglicherweise eine Wartung durchführen. Folgen Sie dem untenstehenden Link, um weitere Informationen zur Wartung Ihres Produkts zu erhalten. Je nach Produkt und Region erhalten Sie eine Telefonnummer oder die Möglichkeit, den Service online einzurichten.

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