Assenza di audio in un solo orecchio

Se sul dispositivo è presente una custodia o una custodia protettiva, provare a rimuoverla per determinare se ciò impedisce alla spina delle cuffie di effettuare una connessione completa.

Controllare che non vi siano ostruzioni nella griglia a rete delle cuffie e nell'apertura delle cuffie. La presenza di detriti eccessivi può causare un audio basso, una qualità audio scadente o canali audio mancanti.

Se il prodotto è collegato alla periferica utilizzando una prolunga o un adattatore, scollegare la prolunga o l'adattatore per determinare se il problema è correlato.

Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Collegare un'altra coppia di cuffie al dispositivo audio per determinare se il problema riguarda il dispositivo o le sue impostazioni.

Uno dei fou strilla sul 1/8" (3,5 mm) spina sul vostro prodotto per il h icrofono. La maggior parte dei dispositivi senza microfoni dispone di una presa a 3 conduttori. Alcuni di questi dispositivi, l'inserimento di una spina a 4 conduttori CA ncause audio scarso o parziale, perdita di voce nella musica o può nimpedire gli altoparlanti integrati del dispositivo per muto quando le cuffie sono collegate. Se si verificano questi problemi, acquistare contemporaneamente un adattatore a conduttore da 4 a 3.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio