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L'app Bose Connect non rileva il prodotto
Se si apre Bose Connect tapp sul dispositivo iOS o Android ma il prodotto Bose Bluetooth® non presente nell'app, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Verifica di utilizzare l'app Bose Connect.
Sono disponibili diverse app Bose progettate per diversi prodotti. Il prodotto funziona con l'App Bose Connect 
. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Scarica l'app Bose Connect per i prodotti compatibili.
. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Scarica l'app Bose Connect per i prodotti compatibili.Prova a collegare il tuo prodotto Bose una volta senza utilizzare l'app Bose Connect.
Se l'App Bose Connect non riesce a trovare il prodotto, prova prima a collegare il prodotto allo smartphone utilizzando il menu Bluetooth® dello smartphone. Una volta connessi, provare nuovamente l'app. Per ulteriori informazioni sulla connessione di uno smartphone, vedere connessione di un dispositivo Bluetooth® . Se non è ancora possibile stabilire una connessione, vedere Impossibile connettere un dispositivo Bluetooth® .
Disinstallare e reinstallare l'App Bose.
Se si è verificato un problema con eapp , disinstallarlo dal dispositivo, scaricarlo e riprovare.
Consenti le autorizzazioni richieste dall'App Bose Connect.
Quando si apre l'applicazione per la prima volta, vengono richieste alcune autorizzazioni. Thes elet l'app trova e controlla il tuo prodotto. Se sono già state rifiutate, disinstallare e reinstallare l'app. Quindi, quando si apre l'applicazione, consentire le autorizzazioni richieste quando richiesto.
Sul dispositivo Bluetooth®, rimuovere tutte le voci del prodotto Bose.
- Sul dispositivo che si sta tentando di connettere, accedere alle impostazioni Bluetooth.
- Nell'elenco delle connessioni Bluetooth ricordate, trova il tuo prodotto Bose e rimuovi il prodotto. Potrebbe essere necessario scegliere di dimenticarlo o di disaccoppiarlo.
- Remov ean yadditional entrie sfor il tuo prodotto nella lista , compresi eventuali entrie che iniziano con "LE-".
- Riprovare a connettersi. Per ulteriori informazioni sulla connessione, vedere connessione di un dispositivo Bluetooth®.
Riavviare il dispositivo Bluetooth®.
Potrebbe essere necessario reimpostare occasionalmente i componenti elettronici, ad esempio telefoni cellulari, tablet o computer, per risolvere problemi minori. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo la periferica.
Ripristina le cuffie.
Durante il ripristino, le impostazioni del prodotto vengono visualizzate.
- Spegnere le cuffie e attendere 30 secondi.
- Collegare le cuffie a una presa a muro utilizzando un caricabatterie US, quindi attendere 5 secondi.
- Scollegare il cavo USB dall'auricolare, quindi attendere 1 minuto.
- Powe ron le cuffie e riprendere il normale utilizzo.
Cancellare la memoria delle cuffie dei dispositivi Bluetooth® collegati in precedenza.
Accendere le cuffie, quindi far scorrere il selettore Powe rsull'icona Bluetooth e tenerlo premuto per 10 secondi finché non viene emesso l'avviso vocale "elenco dispositivi Bluetooth cancellato".
Assicurati che l'app Bose sia aggiornata.
Se l'app Bose non è la versione più recente, potrebbero mancare funzionalità o miglioramenti. Sul dispositivo, vai all'app store, cerca l'app e selezionala. Se è disponibile un aggiornamento, installarlo.
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
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