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La sorgente di ingresso audio cambia inaspettatamente
Se l'audio che si sta ascoltando dal sistema passa all'audio di un dispositivo diverso collegato al sistema (ad esempio Passaggio dall'audio TV a un dispositivo AUX), provare a effettuare le seguenti operazioni:
Accertarsi di aver premuto il pulsante corretto.
Fare attenzione a premere il pulsante corretto per attivare il comando desiderato. Se si preme il pulsante sbagliato o si premono più pulsanti contemporaneamente, il sistema non risponde correttamente.
Assicurarsi che il sistema non sia in modalità Demo.
La modalità demo viene utilizzata per gli schermi in-store. Nel caso in cui questa modalità sia stata attivata accidentalmente o se si tratta di un sistema più recente acquistato come elemento nopen-box, verificare che la modalità Demo sia disattivata. Per ulteriori informazioni, vedere disattivazione della modalità demo.
Modificare l'impostazione del codice casa.
Un altro sistema Lifestyle con lo stesso codice della casa può trovarsi nel raggio d'azione del sistema. Gli utenti nelle vicinanze potrebbero controllare inavvertitamente il sistema. Personalizzare il sistema modificando le impostazioni del codice della casa. Per modificare le impostazioni del codice casa, vedere Modifica delle impostazioni del codice casa.
Nel menu del dispositivo collegato, provare a disattivare HDMI-CEC.
CEC (Consumer Electronics Control) consente ai dispositivi di inviare informazioni di controllo (ad es Alimentazione, commutazione degli ingressi, telecomando, ecc.) avanti e indietro tramite HDMI. L'implementazione e le funzionalità CEC possono variare a seconda dei diversi marchi, il che può causare vari problemi di controllo. Provare a disattivare CEC nel menu del dispositivo collegato, quindi riprovare. A seconda della marca, CEC può essere etichettato in modo diverso nel menu del dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere i nomi utilizzati da diversi marchi per CEC.
Ripristinare il televisore.
Potrebbe essere necessario reimpostare i componenti elettronici di tanto in tanto, come riavviare un computer. Scollegare l'alimentazione dal televisore per 30 secondi, quindi attendere che si avvii.
Il centro multimediale potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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