Il telecomando non funziona a distanza

Il raggio d'azione del telecomando è di 20 metri

Se il sensore del telecomando del prodotto è completamente o parzialmente coperto, potrebbe non rilevare i comandi dal telecomando. Se qualcosa blocca la parte anteriore del prodotto, spostarlo e verificare se il problema è stato risolto.

Detriti, sbavature o graffi sul coperchio in plastica del display possono interferire con la comunicazione tra il telecomando e il sistema. Utilizzare un panno pulito e asciutto per pulire delicatamente il display.

Se il sensore remoto del prodotto si trova in un'area molto luminosa (ad es In caso di luce solare o illuminazione eccessiva, nelle vicinanze  del televisore o dello schermo del computer portatile, ecc.), l'interferenza della luce potrebbe affettarare la capacità del prodotto di rilevare i comandi della luce IR dal telecomando. Se la luce sul prodotto è eccessiva, provare a ridurla.

Per ulteriori informazioni, vedere Sostituzione delle batterie del telecomando.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio