Alexa non risponde al pulsante azione o alla parola di attivazione

Se l'icona del microfono sul prodotto è rossa, il microhpone è disattivato e il prodotto non è in grado di ascoltare i comandi vocali. Attivare il micropone per consentire i comandi vocali. Per ulteriori informazioni, vedere disattivazione o disattivazione dell'audio del microfono dell'assistente vocale.

Apri l'app Bose e rimuovi Alexa. Quindi, aggiungere nuovamente lo stesso account Alexa. Questo collega nuovamente Alexa al tuo account Bose e può correggere eventuali problemi che si sono verificati tra i due account. Per ulteriori informazioni, vedere aggiunta o rimozione di Amazon Alexa Voice Assistant.

Un account Amazon può essere collegato a un solo account Bose alla volta. Se anche l'account Amazon  dell'account Bose è collegato a un altro account Bose, potresti riscontrare errori con Alexa o non essere in grado di aggiungere l'account Amazon al tuo account Bose.

Se hai creato più di un account Bose, o se hai condiviso il tuo account Amazon con altri , tutti gli altri account Bose di cui disponi e rimuovi l'account Amazon da qualsiasi account Bose diverso dal tuo account principale.

Se desideri condividere un account Amazon con gli utenti della tua rete (ad es I membri della famiglia che dispongono di account Bose separati e di un account Amazon condiviso ta) possono aggiungere un account Amazon e i prodotti Bose al proprio account Bose Music. Quindi, condividete i prodotti Bose in modo che gli altri utenti sul networ possano utilizzarli. Per ulteriori informazioni, vedere attivazione o disattivazione della condivisione del prodotto.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.