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I pulsanti sul prodotto non funzionano o funzionano in modo intermittente
Se si premono i pulsanti del prodotto ma questi non rispondono o non controllano il prodotto come previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Evitare di tenere premuto il pulsante di alimentazione durante l'accensione o lo spegnimento del prodotto.
Per accendere o spegnere il prodotto, premere e rilasciare rapidamente il pulsante di alimentazione. HOLDIN g il pulsante di accensione, anche solo brevemente, controlla il livello di carica della batteria, il whic hwi lnot power on o del vostro prodotto.
Assicurarsi che il prodotto si trovi a una distanza di 10 metri (33 piedi) dal dispositivo Bluetooth®.
Il raggio d'azione del Bluetooth è di circa 10 m (33'). Questa portata può essere ridotta da ostacoli (ad es Pareti, porte, tasche, dispositivi Bluetooth nelle vicinanze, ecc.). Provare a avvicinare il dispositivo al prodotto.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Rimuovere il prodotto dalla memoria del dispositivo Bluetooth®, quindi riprovare.
Nelle impostazioni Bluetooth del dispositivo Bluetooth, individuare l'elenco dei prodotti collegati in precedenza. Rimuovere il prodotto dall'elenco, quindi ricollegarlo alla periferica. Per ulteriori informazioni, vedere connessione di un dispositivo Bluetooth®.
Provare a collegare un altro dispositivo audio.
Se disponibile, collegare unothe raudi odevic eutilizzando le ecables sam e la connessione per determinare se il problema è correlato al primo dispositivo o alle sue impostazioni.
Aggiornare il prodotto
L'aggiornamento del software del prodotto potrebbe risolvere alcuni problemi relativi al sistema. Per informazioni sull'aggiornamento del prodotto, vedere aggiornamento del software o del firmware del prodotto.
Determinare se sul dispositivo mobile è in esecuzione Android 8 o. più tardi
Android 8 e versioni successive hanno rimosso la funzione di premere e tenere premuto per avanzare rapidamente o riavvolgere i brani. Il passaggio in avanti e indietro dovrebbe continuare a funzionare, ma la scansione dei brani non è più disponibile.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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