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Assenza di audio in un solo orecchio
I sound è mancante dall'orecchio sinistro o destro mentre si ascolta il prodotto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Assicurarsi che le aperture sugli auricolari siano pulite e prive di detriti.
Verificare che non vi siano aperture ostruite sugli auricolari, sugli auricolari o sulle griglie a rete sotto i cuscinetti auricolari (ad es cera auricolare, polvere o altri detriti). Per ulteriori informazioni, vedere pulizia delle sonnolenze e della custodia di ricarica.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Riavviare il dispositivo Bluetooth®.
Potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente i componenti elettronici per risolvere problemi di minore entità. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo la periferica.
Disinstallare e reinstallare l'app Bose Sleep.
Se si è verificato un problema con l'app o il dispositivo che esegue l'app, disinstallarla, scaricarla e reinstallarla, quindi riprovare.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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