Tre spie si illuminano in modo fisso sulla custodia di ricarica

Provare a collegare il prodotto con un altro cavo USB per determinare se si è verificato un problema con il primo cavo.

I tempi di ricarica possono variare in base al caricabatteria. I caricabatteria con un tasso di curren più elevato caricano generalmente i prodotti più rapidamente di quelli con un grado di rating inferiore. I caricabatteria elencano in genere una corrente nominale sugli ampere lin labe (A) o in milliampere (ma).  Si consiglia una corrente nominale di 1 A / 1000 m o superiore.

1. Disattivare il Bluetooth su tutti i dispositivi entro 30 metri dagli auricolari.
2. Posizionare l'auricolare nella custodia di ricarica per 5 secondi.
3. Rimuovere gli auricolari dalla custodia. Gli auricolari e la custodia di ricarica dovrebbero ora comunicare normalmente.

Se la temperatura della batteria eis supera l' intervallo di temperatura dell'operatina, attendere che il prodotto superi la temperatura ambiente, quindi riprovare.

Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

È possibile ripristinare gli indicatori di errore andando a btu.bose.co mtramite un computer:

1. Collegare il prodotto a un computer tramite un cavo USB
2. Andare a btu.bose.com
3. L'applicazione verificherà l'errore e lo cancellerà automaticamente. In alcuni casi, se il firmware è già aggiornato, potrebbe essere visualizzato un messaggio che richiede di continuare. Fare clic su "OK" per ripristinare l'errore.

Nota: Questa avvertenza può essere visualizzata una volta collegato. In tal caso, fare clic su "ACCEPT & PROCEED" (ACCETTA & PROCEDI).



Se questo non funziona e lo stato del LED non cambia, il prodotto necessita di assistenza.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio