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Il pulsante MUTE non funziona
Se si premono i pulsanti del prodotto e questi non rispondono o non controllano il prodotto come previsto, provare a effettuare le seguenti operazioni:
Attivare i comandi vocali per ascoltare quando le cuffie sono silenziate
Durante una chiamata, premere e rilasciare il pulsante Assistente vocale per disattivare il microfono sull'auricolare. Questa funzione è adatta a qualsiasi tipo di chiamata, ad esempio Zoom, raggruppamenti, ecc.
Nota: È necessario che le istruzioni vocali siano visualizzate per ascoltare quando l'audio dell'auricolare è disattivato. Vedere attivazione o disattivazione dei comandi vocali.
Inoltre, questo non disattiva il microfono sul dispositivo sorgente, ma solo sull'auricolare. Pertanto, il microfono non viene disattivato sul dispositivo sorgente.
Nota: È necessario che le istruzioni vocali siano visualizzate per ascoltare quando l'audio dell'auricolare è disattivato. Vedere attivazione o disattivazione dei comandi vocali.
Inoltre, questo non disattiva il microfono sul dispositivo sorgente, ma solo sull'auricolare. Pertanto, il microfono non viene disattivato sul dispositivo sorgente.
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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