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La cancellazione del rumore non funziona
La combinazione delle tecnologie di riduzione del rumore attiva e passiva nelle cuffie è stata desgined per bloccare la maggior parte dei suoni, ma potrebbe non bloccare tutto. Si possono ancora sentire suoni più alti come sirene e anche voci umane, anche se il volume di questi suoni dovrebbe essere drasticamente ridotto. Se si ritiene di non avere alcuna riduzione del rumore con le cuffie, di seguito sono riportati alcuni passaggi che è possibile provare.
Si sente un audio statico o distorto in ambienti rumorosi?
Se l'audio risulta distorto in ambienti rumorosi, ad esempio nelle zone di costruzione o durante il decollo su un aereo, vedere rumore di stridio in ambienti rumorosi.
Allontanarsi da eventuali superfici dure.
L'audio riflesso (causato dall'uso dell'auricolare vicino a una superficie dura, come una parete) influisce negativamente sulla cancellazione del rumore.
Provare un livello di riduzione del rumore diverso.
È possibile regolare i livelli di cancellazione del rumore nell'app Bose 
da 0 (cancellazione minima) a 10 (cancellazione massima). Provare a utilizzare livelli diversi e verificare se l'eliminazione del rumore è di migliorato
da 0 (cancellazione minima) a 10 (cancellazione massima). Provare a utilizzare livelli diversi e verificare se l'eliminazione del rumore è di miglioratoVerifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
Assicurarsi che i padiglioni siano ben posizionati contro la testa.
Occhiali, orecchini e cappelli ma evitano che i cuscinetti delle cuffie formino una tenuta ermetica intorno all'orecchio. Rimuovere uno di questi elementi e ripetere il test della funzione di cancellazione del rumore.
Assicurarsi che i cuscinetti siano fissati saldamente al padiglione auricolare.
Se il cuscinetto auricolare non è fissato correttamente al cuscinetto auricolare, la riduzione del rumore o la qualità del suono potrebbero essere compromesse. Per ulteriori informazioni, vedere Sostituzione dei cuscinetti auricolari.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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