Il microfono rileva l'audio in modo silenzioso o scadente

Gli aggiornamenti dei prodotti consentono di mantenere il prodotto al meglio. Per determinare se è disponibile un aggiornamento, eseguire il programma di aggiornamento Bose. Il programma di aggiornamento consente di sapere se il prodotto è già aggiornato o se è disponibile un aggiornamento. Per ulteriori informazioni, vedere aggiornamento del software o del firmware del prodotto.

Assicurarsi che non vi siano oggetti che coprano gli auricolari. Se si indossano copricapo, ad esempio cappelli, archetto o cuffie, il microfono potrebbe essere soffiato e, come  conseguenza, le  prestazioni del microfono potrebbero essere scadenti o ridotte.

Il montaggio corretto è importante per il comfort e le prestazioni del prodotto. Se gli auricolari non si adattano correttamente o l'orientamento non è corretto, le prestazioni audio o del microfono potrebbero essere scadenti.

Orientamento degli auricolari

Buono - Logo rivolto verso la bocca/mento
OK - più verticale ... logo rivolto verso il basso verso il collo inferiore
Scarso - più orizzontale ... logo rivolto verso il ponte del naso
Cattivo - più che orizzontale ... logo rivolto verso gli occhi

Per ulteriori dettagli, vedere come indossare e regolare gli auricolari.

Verificare che non vi siano ostruzioni nelle aperture delle cuffie, dei cuscinetti o delle griglie a rete sotto i cuscinetti auricolari (ad es cera auricolare, polvere o altri detriti). Per ulteriori informazioni, vedere pulizia dei cuscinetti auricolari e delle griglie a rete.

Il rumore del vento può entrare nella capsula del microfono e rendere incomprensibile un altro audio. Allontanarsi da quest'area può consentire un audio nitido riproduzione

Provare ad effettuare un'altra chiamata, preferibilmente a un altro numero, per determinare se il problema si verifica sempre o solo con determinate persone, il che potrebbe essere causato da una ricezione scarsa con il servizio telefonico o il dispositivo che si chiama.

Una connessione debole al servizio cellulare potrebbe causare una scarsa qualità audio durante una chiamata. Try the call again when the reception improves.

Alcuni dispositivi wireless possono causare interferenze con un segnale Bluetooth. Se ci sono altri dispositivi wireless nelle vicinanze (ad esempio, router o telefono cordless da 2,4 GHz, adattatori per altoparlanti wireless, sensori di movimento per la sicurezza domestica, luci fluorescenti, microonde, ecc.), scollegarsi al tim ean e controllare se il problema migliora. In tal caso, è consigliabile spostare il prodotto o la periferica.

Se il prodotto Bose è in grado di connettersi a un altro dispositivo, la funzionalità Bluetooth funziona. In casi come questo, il problema potrebbe essere relativo al primo dispositivo o alle relative impostazioni.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio