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Bluetooth® si disconnette dal dispositivo associato
Se la connessione Bluetooth tra il sistema e un dispositivo collegato (ad es Laptop, smartphone o Bose App) è intermittente o si perde inaspettatamente, provare a eseguire le seguenti operazioni:
Assicurarsi che il prodotto si trovi a una distanza di 10 metri (33 piedi) dal dispositivo Bluetooth®.
Il raggio d'azione del Bluetooth è di circa 10 m (33'). Questa portata può essere ridotta da ostacoli (ad es Pareti, porte, tasche, dispositivi Bluetooth nelle vicinanze, ecc.). Provare a avvicinare il dispositivo al prodotto.
Provare a spostare il dispositivo Bluetooth® più vicino al prodotto.
Il raggio d'azione del Bluetooth è di circa 10 m (33'); tuttavia, il raggio d'azione può essere b erito da interferenze, luk-walls , metallo, porta o altri dispositivi Bluetooth nell'area. Verificare se il problema è stato risolto quando il dispositivo Bluetooth e il prodotto sono nelle immediate vicinanze.
Riavviare il dispositivo Bluetooth®.
Potrebbe essere necessario reimpostare occasionalmente i componenti elettronici, ad esempio telefoni cellulari, tablet o computer, per risolvere problemi minori. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo la periferica.
Cancella la memoria dei prodotti Bose dai dispositivi Bluetooth® collegati in precedenza.
Il tuo prodotto Bose ricorda gli ultimi dispositivi che ha collegato per poterti riconnettere rapidamente. In cas ethere i sa nissue con la memoria edevice, clea rit an dthen tenta di riconnetterare il dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere Cancellazione della memoria del prodotto del dispositivo Bluetooth® associato e collegamento di un dispositivo Bluetooth®.
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Se è collegato a un computer Windows, controllare le impostazioni di risparmio energia per l'adattatore Bluetooth®.
- Sul computer, fare clic sul menu Start e iniziare a scrivere gdevice Manager
- Fare clic su Gestione periferiche nei risultati della ricerca per aprirla
- Fare clic su > accanto a Bluetooth per espanderlo
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'adattatore Bluetooth e selezionare Proprietà
- Fare clic sulla scheda risparmio energia e deselezionare Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia
- Riavviare il computer e riprovare.
Verificare l'eventuale presenza di fonti di interferenza.
I componenti elettronici possono rilevare interferenze da altri componenti elettronici collegati allo stesso circuito di alimentazione o collegati nelle immediate vicinanze. Provare a scollegare il cavo di alimentazione da tali dispositivi elettronici nelle vicinanze (ad esempio Caricabatterie per computer portatile/telefono, TV, decoder via cavo, luci stagionali, microonde, ecc.). Se il problema è stato risolto, provare a collegare il dispositivo o il prodotto a un circuito di alimentazione diverso o più lontano.
Collegare un dispositivo Bluetooth® diverso.
R iun altro dispositivo Bluetooth per determinare se il problema è correlato al primo dispositivo o alle relative impostazioni.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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