Il prodotto non si accende

Assicurarsi che la batteria non sia scarica. Per ulteriori informazioni, vedere controllo della carica residua della batteria e ricarica delle cuffie.

Se le bande di stabilità non sono allineate correttamente, potrebbero impedire agli auricolari di stabilire una connessione solida con i pin di ricarica nella custodia.

Assicurati che il foro nella banda sia allineato con la ventola sull'auricolare e che la linguetta sulla parte superiore della banda si inserisca nella tacca sulla parte superiore dell'auricolare.


Vedi Cambiamento delle bande di stabilità per ulteriori informazioni.

Se la temperatura della batteria eis supera l' intervallo di temperatura dell'operatina, attendere che il prodotto superi la temperatura ambiente, quindi riprovare.

Lo standby conserva la batteria degli auricolari quando sono fuori dalla custodia e non in uso. Gli auricolari passano in standby quando li rimuovi entrambi dalle orecchie per 20 minuti. Per riattivare gli auricolari, inserisci entrambi nelle orecchie o usa l'app Bose.

Se la custodia di ricarica è completamente esaurita, potrebbero essere necessari 30 minuti per accendere i LED durante la ricarica.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Sul caricabatteria USB, viene visualizzato un testo che indica la potenza nominale in amp (A) o in milliampere (ma) del caricabatteria. Questa classificazione varia a seconda dei caricabatteria, inclusi quelli forniti con diversi modelli di prodotti Bose. Più il valore nominale dell'amplificatore del caricabatteria è vicino al valore nominale massimo dell'amplificatore del prodotto, più rapidamente il prodotto si ricarica. Se la potenza nominale del caricabatteria è troppo bassa, il prodotto potrebbe ricaricarsi lentamente o Per niente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alle specifiche indicate sul prodotto o alla relativa guida per il proprietario a .

Alcuni prodotti richiedono almeno 1 amp di corrente per poter essere ricaricati. Molte porte USB su un computer possono fornire solo un massimo di 0.5 amp di corrente. Accertarsi di utilizzare un alimentatore approvato dall'ente di sicurezza che soddisfi i requisiti normativi locali (ad es UL, CSA, VDE, CCC).

I tempi di ricarica possono variare in base al caricabatteria. I caricabatteria con un tasso di curren più elevato caricano generalmente i prodotti più rapidamente di quelli con un grado di rating inferiore. I caricabatteria elencano in genere una corrente nominale sugli ampere lin labe (A) o in milliampere (ma).  Si consiglia una corrente nominale di 1 A / 1000 m o superiore.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio