Assenza di audio dal prodotto

Assicurarsi che il volume del sistema non sia abbassato. Utilizzando il controllo del volume, aumentare gradualmente il livello del volume.

Impostare il volume del dispositivo eto 90–100% per inviare un segnale forte al prodotto. Quindi, utilizzare il prodotto per regolare il livello del volume.

Potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente i componenti elettronici per risolvere problemi di minore entità. In genere, questa operazione viene eseguita spegnendo e riaccendendo la periferica.

Se il problema si verifica solo con un'applicazione specifica, è probabile che sia correlato alle impostazioni dell'app o dell'app.

Gli altoparlanti Bluetooth supportano il profilo vivavoce (HFP) ma non il profilo auricolare (HSP) per i profili Bluetooth. Molte applicazioni, tra cui Skype, WhatsApp, Facebook Messenger e altre, utilizzano il profilo HSP. Per questo motivo, le chiamate effettuate utilizzando app senza supporto HFP non verranno ascoltate o controllate tramite l'altoparlante Bluetooth.

Il problema potrebbe essere causato dal dispositivo di origine attualmente associato al prodotto. Provare ad associare un'altra sorgente Bluetooth per verificare se il problema è isolato a quel dispositivo.

Se il Dot si disconnette dal prodotto, il bot del prodotto cerca i dispositivi collegati in precedenza per riconnettersi. Il risultato della scansione THI è che i due prodotti non si trovano a vicenda. Per evitare questo problema , rimuovi tutti i dispositivi, ad eccezione del prodotto Bose , dalla memoria del dispositivo associato del Dot: Nel l'app Amazon Alexa, vai a Impostazioni > Alexa Device > Bluetooth, il nselect e dimentica altri dispositivi. Ora , se il Dot si disconnette, tenterà solo di riconnetterare il prodotto Bose.

Il prodotto ricorda gli ultimi dispositivi collegati in modo che possa riconnettersi rapidamente. In cas eof un nissue con la memoria del dispositivo , clea rit, il nReconnect il dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere Cancellazione della memoria del prodotto del dispositivo Bluetooth® abbinato e collegamento di un dispositivo Bluetooth®.

Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.

Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.

Fare clic qui per avviare il servizio