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L'indicatore LED di stato della batteria lampeggia in rosso e bianco
Il LED della batteria rosso e bianco lampeggiante indica un guasto interno. Effettuare le seguenti operazioni:
Provare a caricare il prodotto per alcuni minuti.
Se il livello della batteria è molto basso, il prodotto potrebbe entrare in uno stato di protezione della batteria. In questo caso, i messaggi vocali potrebbero non essere visualizzati e segnalare che la batteria è scarica. Provare a caricare il prodotto per alcuni minuti, quindi riprovare.
Aggiornare il firmware del prodotto
L'aggiornamento del firmware delle cuffie consente di eliminare il guasto rosso e bianco e le cuffie potrebbero funzionare normalmente dopo l'aggiornamento. Visitare il sito btu.bose.com e seguire le istruzioni per aggiornare le cuffie. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del prodotto, vedere aggiornamento del software o del firmware del prodotto.
Verifica la presenza di eventuali aggiornamenti del prodotto e installali.
Su un computer, visitare il sito Web btu.bose.com e seguire le istruzioni per verificare che il prodotto disponga delle funzionalità e dei miglioramenti più recenti. Vedere aggiornamento del software o del firmware del prodottoin uso .
Ripristina il prodotto.
Analogamente al riavvio di uno smartphone, potrebbe essere necessario ripristinare occasionalmente il prodotto per risolvere problemi di minore entità. Per ulteriori informazioni, vedere reimpostazione del prodotto.
Il prodotto potrebbe richiedere assistenza.
Se la procedura fornita non risolve il problema, potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del prodotto, fare clic sul collegamento riportato di seguito. A seconda del prodotto e della regione, verrà fornito un numero di contatto o la possibilità di configurare il servizio online.
Fare clic qui per avviare il servizio
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